Ce programme de formation débutera le 8 décembre 2008

Une rencontre d'information obligatoire aura lieu le mercredi 8 octobre 2008 à 18 h 30 au local  P-218.

  • Réservez votre place au numéro 418 659-6620, boîte vocale 7393.
  • Apportez une copie de votre curriculum vitae et une lettre motivant votre candidature à ce programme.


Assurance de dommages LCA.6A (révisé 2006)



Buts généraux


Le programme d'attestation en assurance de dommages a pour but de répondre aux besoins de formation relatifs aux fonctions de travail des agents ou des courtiers d'assurance, des souscripteurs et des experts en sinistres.

Voici une brève description des différentes fonctions visées par le programme:

Les agents en assurance de dommages exercent leurs activités dans les compagnies d'assurance. De leur coté, les courtiers en assurance de dommages exercent leurs activités dans des bureaux de courtage. Ils transigent avec plusieurs assureurs. Les agents et courtiers jouent un rôle de conseiller auprès de la clientèle. Ils doivent offrir un service de qualité par une analyse des besoins et de bons conseils, offrir le produit d'assurance le plus approprié, émettre le contrat requis et assurer le service après-vente. Quant à eux, les souscripteurs (cette fonction ne nécessite pas de certificat d'exercice) exercent leurs activités dans des compagnies d'assurance. Leurs tâches consistent principalement à l'analyse de risques et  demandes d'assurance à des fins d'acceptation ou de refus, en relation avec les politiques de souscription de l'assureur. Enfin, les experts en sinistres exercent leurs activités dans deux types d'établissement, soit dans des bureaux d'experts en sinistres ou dans des compagnies d'assurance. Leurs tâches consistent principalement à réaliser une enquête, négocier avec le client et à procéder au règlement d'un sinistre.

Les activités de travail particulièrement visées dans le cadre du programme sont:

analyser un risque;
souscrire un risque;
assurer le service à la clientèle dans les différentes fonctions de travail;
promouvoir  des produits d'assurance de dommages;
conclure une transaction;
recevoir et diriger la réclamation;
effectuer une enquête sur la route ou par téléphone;
régler un dossier de réclamation et assurer le suivi.

Perspectives d'emploi


À la fin du programme de formation, la personne diplômée occupera des postes tels que: agent ou courtier d'assurances, souscripteur ou expert en sinistres.

De même au terme de sa formation, elle sera apte à remplir différentes activités telles que:

analyser un risque;
souscrire un risque;
assurer le service à la clientèle dans les différentes fonctions de travail;
promouvoir des produits d'assurance de dommages;
conclure une transaction;
recevoir et diriger la réclamation;
effectuer une requête sur la route ou par téléphone;

Compétences visées par la formation


Analyser les fonctions de travail;

Utiliser des logiciels d'application générale;

Communiquer en milieu de travail et avec la clientèle;

Appliquer des dispositions légales relatives à l'assurance de dommages;

Appliquer une approche client et des techniques de gestion de qualité;

Appliquer des principes et des méthodes de comptabilité en assurance de dommages;

Promouvoir des produits d'assurance automobile auprès d'une cliente ou d'un client;

Appliquer des normes de prévention relatives aux bâtiments;

Promouvoir des produits d'assurance habitation auprès d'une cliente ou d'un client;

Assurer le service à la clientèle en assurance des particuliers;

Élaborer des outils de gestion utiles à la vente de produits d'assurance;

Promouvoir des produits d'assurance de dommages directs et indirects pour les entreprises auprès d'une cliente ou d'un client;

Promouvoir des produits de cautionnement et d'assurance responsabilité pour les entreprises auprès d'une cliente ou d'un client;

Souscrire un risque;

Régler un sinistre;

Assurer le service à la clientèle en assurance des entreprises:

Assurer son insertion dans le domaine de l'assurance de dommages;


Durée et horaire


Le programme d'une durée de 975 heures se donnera généralement de jour, à temps plein, sur une période d'environ de 46 semaines.


Liste des cours


410-F25-SF Fonctions de travail et communication 60 h 
410-F28-SF Notions de droit en assurance de dommages 60 h 
410-F29-SF Marketing de l'assurance 45 h 
410-F31-SF Organisation du travail 45 h 
410-F32-SF Comptabilité des entreprises 45 h 
410-F35-SF Finance des entreprises 45 h 
410-F42-SF Assurance habitation 90 h 
410-F43-SF Assurance automobile 75 h 
410-F44-SF Vente de produits d'assurance 45 h 
410-F45-SF Dommages directs et indirects 60 h 
410-F46-SF Analyse de risques et tarification des particuliers 45 h 
410-F47-SF Assurance responsabilité et cautionnement 60 h 
410-F48-SF Produits complémentaires 45 h 
410-F49-SF Analyse de risques et tarification des entreprises 45 h 
410-F50-SF Règlement de sinistres 75 h 
410-F51-SF Projet particulier 75 h 
420-F17-SF Informatique appliquée à l'administation 60 h 

Aide financière


Lien vers l'aide financière


Conditions générales d'admission à un programme conduisant à une attestation d'études collégiales


Lien vers les conditions générales d'admission conduisant à une attestation d'études collégiales


Préalables ou conditions particulières


Pour être admis au programme, la candidate ou le candidat devra:

détenir un diplôme d'études secondaire (DES) OU
avoir une formation jugée suffisante par le Collège tout en respectant les normes exigées par l'organisme de réglementation.

Admission


Lors des périodes d'admission, vous pouvez consulter le site Internet du Service régional d'admission au collégial de Québec (SRACQ): http://www.sracq.qc.ca


  
Dernière mise à jour : 28/08/2008
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